Ankieta badania satysfakcji pacjenta hospitalizowanego

Sprawność obsługi dotyczącej czynności administracyjnych (m.in. uzupełnienie danych osobowych) *

Poinformowanie o wszystkich wymaganiach i sposobie przygotowania związanych z przyjęciem do szpitala *

Poinformowanie o przysługujących prawach oraz obowiązkach wynikających z Regulaminu Szpitalnego *

Uzyskanie zgody na leczenie *

Czystość w salach chorych *

Czystość w toaletach *

Identyfikowalność personelu *

Oznakowanie pomieszczeń *

Zapewnienie ciszy i spokoju *

Zapewnienie intymności *

Dostęp i jakość opieki rehabilitacyjnej *

Dostęp do opieki duszpasterskiej *

Jakość posiłków *

Odpowiednia pora i regularność wydawania posiłków *

Temperatura posiłków *

Wrażenia smakowe *

Estetyka podania *

Różnorodność posiłków *

Wielkość porcji *

Zgodność z dietą i zaleceniami lekarskimi *

Możliwość skorzystania z pomocy personelu przy spożywaniu posiłków *

Czystość i szczelność pojemników na jedzenie *

Dostęp do opieki pielęgniarskiej w ciągu dnia *

Dostęp do opieki pielęgniarskiej w nocy *

Zapewnienie intymności podczas czynności pielęgnacyjnych *

Zainteresowanie personelu pielęgniarskiego potrzebami pacjenta *

Szybkość reagowania na wezwanie (dzwonek) *

Uprzejmość i życzliwość personelu pielęgniarskiego *

Dostępność lekarza w razie potrzeby *

Informacje o planowanym zabiegu – jego zasadności, przebiegu, okresie bezpośrednio po operacji oraz ryzyku wystąpienia powikłań [W przypadku, jeśli nie miał(a) Pan(i) wykonywanego zabiegu prosimy pozostawić to pole puste]

Informowanie o innych dostępnych metodach leczenia *

Gotowość lekarza do udzielania informacji i odpowiadania na pytania dotyczące przebiegu leczenia *

Uprzejmość i okazywanie zainteresowania stanem zdrowia pacjentów *

Sprawne i nieuciążliwe dla pacjenta przeprowadzenie czynności porządkowych *

Uprzejmość i życzliwość w stosunku do pacjentów *

Ogólna ocena szpitala *

Propozycje poprawy / zmian:

Ankieta badania satysfakcji pacjenta hospitalizowanego

Szpital Skawina sp. z o.o.

Kontakt

Dokumenty