Zasady odwiedzin pacjentów

ZASADY ODWIEDZIN PACJENTÓW:

Odwiedziny w naszej placówce są we wszystkie dni tygodnia.

Mając na uwadze dobro i bezpieczeństwo naszych pacjentów w trakcie odwiedzin zaleca się przestrzeganie zasad i wskazówek udzielanych przez personel medyczny.

W przypadku zagrożenia epidemicznego mogą zostać wprowadzone ograniczenia dotyczące odwiedzin i dodatkowe zalecenia.

Udział osób bliskich w procesie opieki

Zasady sprawowania opieki nad pacjentem
przez osoby bliskie/przedstawicieli ustawowych

1. Dodatkowa opieka nad pacjentem jest świadczona dobrowolnie, tylko na życzenie i prośbę osoby bliskiej/przedstawiciela ustawowego i nie ma charakteru przymusu.
2. Osoba bliska/przedstawiciel ustawowy może sprawować opiekę nad pacjentem po wcześniejszym poinformowaniu lekarza/pielęgniarki co do zakresu/czasu i miejsca wykonywania czynności tej opieki, po uzyskaniu akceptacji na wykonanie tych czynności.
3. Czynności związane z opieką świadczoną przez osoby bliskie/przedstawiciela ustawowego nie mogą zakłócać rytmu pracy personelu medycznego oraz mogą być ograniczone ze względów sanitarno – epidemiologicznych, porządkowych lub ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne innych pacjentów.
4. Zakres czynności możliwy do wykonania przez osobę bliską/przedstawiciela ustawowego:
   • wsparcie emocjonalne i rozmowa z pacjentem (organizowanie czasu wolnego),
   • pomoc w utrzymaniu higieny osobistej (mycie twarzy, rąk, toaleta jamy ustnej, mycie głowy, czesanie),
   • pomoc w ubieraniu i rozbieraniu pacjenta,
   • pomoc w przemieszczaniu się pacjenta w obrębie łóżka lub sali – po wcześniejszej konsultacji z lekarzem,
   • pomoc w przyjmowaniu posiłków, pojenie (z wyjątkiem pacjentów nieprzytomnych i mających kłopoty z połykaniem).
5. Zakres czynności rekomendowany do wykonania przez osobę bliską/przedstawiciela ustawowego:
   • obecność podczas wykonywania zabiegów pielęgnacyjnych,
   • pomoc w komunikacji z personelem medycznym (np. przekazywanie informacji o potrzebach pacjenta),
   • udział w edukacji zdrowotnej prowadzonej przez personel.
6. Zakres czynności zakazanych do wykonania przez osobę bliską/przedstawiciela ustawowego:
   • podawanie leków (doustnych, iniekcji, dożylnych itp.),
   • wykonywanie zabiegów medycznych (np. zmiana opatrunków, obsługa drenów, cewników i  sond),
   • samodzielne przemieszczanie pacjenta poza oddział bez zgody personelu,
   • obsługa sprzętu medycznego (np. pompy infuzyjne, respiratory),
   • pobieranie materiału do badań diagnostycznych,
   • wykonywanie czynności wymagających kwalifikacji medycznych,
7. Ze względu na specyfikę i charakter niektórych oddziałów i przebywających tam pacjentów zakres czynności opieki sprawowanej przez osobę bliską/przedstawiciela ustawowego jest ograniczony tj.  sala wzmożonego nadzoru, gdzie wszystkie czynności wykonują personel medyczny.
8. Osoby bliskie/przedstawiciel ustawowy mają zapewnione wsparcie psychologiczne.
9. Osoby sprawujące opiekę zobowiązane są do przestrzegania regulaminu porządkowego Szpitala oraz uzgodnienia z personelem medycznym dopuszczalnego zakresu opieki, czasu i miejsca jej wykonywania.

Informacje dla osób z niepełnosprawnością

Dostępność dla osób z niepełnosprawnością ruchową

Budynek Szpitala jest przystosowany do potrzeb osób poruszających się na wózkach inwalidzkich oraz osób mających trudności w poruszaniu się. Zapewniamy:

• miejsca parkingowe przeznaczone dla osób z niepełnosprawnościami,
• bez progowe wejścia do budynków,
• podjazdy i ciągi komunikacyjne dostosowane do potrzeb osób poruszających się na wózkach,
• windy umożliwiające dostęp do wszystkich kondygnacji przeznaczonych dla pacjentów,
• toalety przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami,
• możliwość uzyskania pomocy personelu w dotarciu do właściwej komórki organizacyjnej.

Dostępność dla osób niewidomych i słabowidzących

W celu ułatwienia orientacji na terenie Szpitala udostępniona została mapa topograficzna obiektu z oznaczeniem najważniejszych punktów i ciągów komunikacyjnych. Na mapie znajduje się również przycisk przywoławczy (dzwonek), umożliwiający wezwanie pracownika Szpitala w celu uzyskania pomocy.
Dodatkowo:

• personel udziela wsparcia w poruszaniu się po obiekcie,
• informacje o lokalizacji poradni, oddziałów i punktów obsługi są dostępne w sposób ułatwiający orientację w przestrzeni.

Dostępność dla osób głuchych i słabosłyszących
Szpital zapewnia możliwość skutecznej komunikacji osobom z niepełnosprawnością słuchu. Pacjenci mogą:

• uzyskać informacje w formie pisemnej,
• komunikować się z personelem m.in. przy wykorzystaniu środków komunikacji alternatywnej, dodatkowo Szpital zapewnia dostęp do usług tłumacza języka migowego.
• skorzystać z pomocy osoby towarzyszącej lub asystenta,
• zgłaszać potrzebę zapewnienia dodatkowego wsparcia komunikacyjnego przed planowaną wizytą.

Personel Szpitala jest zobowiązany do udzielania niezbędnej pomocy oraz podejmowania działań umożliwiających osobom ze szczególnymi potrzebami samodzielne i bezpieczne korzystanie z usług medycznych.

Prawo wstępu z psem asystującym

Informujemy, że pacjenci poruszający się w towarzystwie psów asystujących (w tym psów przewodników) mają prawo wstępu do budynku naszego Szpitala oraz wszystkich jego pomieszczeń — z wyjątkiem stref przeznaczonych wyłącznie dla personelu medycznego oraz pomieszczeń technicznych.
W trosce o bezpieczeństwo i komfort wszystkich osób przebywających na terenie szpitala, przypominamy o zasadach obowiązujących przy wejściu z psem asystującym:
Warunkiem wejścia z psem asystującym jest:
posiadanie i w razie konieczności okazanie:

• aktualnego zaświadczenia o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych,
• certyfikatu wydanego przez uprawniony podmiot szkolący psy asystujące.

Pies asystujący powinien być wyposażony w uprząż z widocznym napisem „pies asystujący”.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, pies asystujący nie musi być prowadzony na smyczy ani nosić kagańca.

Właściciel (opiekun) psa ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie zwierzęcia oraz ewentualne szkody wyrządzone na terenie szpitala.

W razie potrzeby Szpital zapewnia psu asystującemu dostęp do miski ze świeżą wodą.

Dla poprawy własnego komfortu, właściciel psa asystującego może wcześniej telefonicznie uprzedzić podmiot leczniczy o planowanej wizycie i poprosić pracownika szpitala o pomoc podczas obecności w szpitalu.

Informację można przekazać pod numerem telefonu: tel. 12 444 65 26 wew. 107

Wsparcie psychologiczne

W trakcie hospitalizacji Pacjenci mają możliwość skorzystania z konsultacji i pomocy psychologicznej.

Pomoc psychologiczna może pomóc w:

• lepszym radzeniu sobie ze stresem i emocjami związanymi z chorobą lub pobytem w  szpitalu,
• lepszym radzeniu sobie w przypadku wystąpienia sytuacji trudnej, niepomyślnego rokowania, złego wyniku leczenia,
• wsparciu w przypadku wystąpienia zdarzenia niepożądanego, które spowodowało szkodę
• wsparciu w procesie leczenia i rekonwalescencji,
• uzyskaniu informacji o dostępnych formach pomocy psychologicznej po zakończeniu hospitalizacji.

Jeśli chcą Państwo umówić się na konsultację, prosimy o kontakt z personelem Oddziału.
Pomoc psychologiczna jest dobrowolna, poufna i bezpłatna.